Ohrid Nova godina 2027.

U slučaju zatvaranja granica ili uvođenja obaveznog PCR testa, novac uplaćen za aranžman vraća se u celosti.

Ne čeka se na granici obrada papira za povraćaj PDV-a.

Fakultativni izleti nisu obavezni deo programa i zavise od broja prijavljenih putnika.

Cene izleta podložne su promenama u slučaju nedovoljnog broja prijavljenih putnika ili promena cena ulaznica na lokalitetima.

Agencija ne snosi odgovornost za promenu cena ulaznica na lokalitetima u odnosu na dan objavljivanja programa.

Raspored sedenja u autobusu pravi agencija prema prijavi putnika.

Minimum za realizaciju putovanja je 40 putnika.

U slučaju promena na monetarnom tržištu ili nedovoljnog broja prijavljenih putnika, agencija zadržava pravo korekcije cena, izmene programa ili otkaza putovanja najkasnije pet dana pre početka putovanja.

DOKUMENTA POTREBNA ZA PUTOVANJE

Za putnike koji poseduju crveni biometrijski pasoš Republike Srbije, za ulazak u EU pasoš treba da važi najmanje tri meseca od dana povratka sa putovanja, a za ulazak u Republiku Tursku najmanje šest meseci od dana povratka sa putovanja.

Organizator putovanja nije ovlašćen da procenjuje valjanost putnih i drugih isprava. Putnici koji nisu državljani Srbije u obavezi su da se sami upoznaju sa viznim režimom zemlje u koju putuju. Preporučuje se putnicima da se o uslovima ulaska u zemlje EU (potrebna novčana sredstva za boravak, zdravstveno osiguranje, potvrde o smeštaju…) informišu na sajtu Delegacije EU u Srbiji www.europa.rs ili u ambasadi ili konzulatu zemlje u koju putuju i kroz koje prolaze.

Agencija ne snosi odgovornost u slučaju da pogranične vlasti onemoguće putniku ulazak na teritoriju EU.

Redosled sedenja u autobusu pravi se prema datumu uplate, odnosno sklapanja ugovora o putovanju. Prilikom pravljenja redosleda sedenja uzimaju se u obzir stariji putnici, trudnice, porodice sa decom do 12 godina i putnici sa dokumentovanim zdravstvenim problemima.

Prvi red sedišta su službena sedišta i, ako nema potrebe, ne izdaju se putnicima. Putnik je dužan da prihvati sedište koje mu agencija dodeli.

Putnik je dužan da prilikom potpisivanja ugovora dostavi organizatoru putovanja sve tražene podatke, uključujući broj isprave sa kojom prelazi granicu. Ukoliko prilikom potpisivanja ugovora nije dostavio traženi podatak, rok za dostavu je 48 sati.

Za putnike koji poseduju crveni biometrijski pasoš Republike Srbije, za ulazak u EU pasoš treba da važi najmanje tri meseca od dana povratka sa putovanja, a za ulazak u Republiku Tursku najmanje šest meseci od dana povratka sa putovanja.

Organizator putovanja nije ovlašćen da procenjuje valjanost putnih i drugih isprava. Putnici koji nisu državljani Srbije u obavezi su da se sami upoznaju sa viznim režimom zemlje u koju putuju. Preporučuje se putnicima da se o uslovima ulaska u zemlje EU (potrebna novčana sredstva za boravak, zdravstveno osiguranje, potvrde o smeštaju…) informišu na sajtu Delegacije EU u Srbiji www.europa.rs ili u ambasadi ili konzulatu zemlje u koju putuju i kroz koje prolaze.

Agencija ne snosi odgovornost u slučaju da pogranične vlasti onemoguće putniku ulazak na teritoriju EU.

Ukoliko putnici izvrše doplatu za dodatno sedište u autobusu, nemaju pravo na refundiranje novca nakon putovanja ukoliko u autobusu ostane još slobodnih mesta.

Dan pred polazak organizator putovanja šalje obaveštenje sa svim detaljima polaska. Ukoliko ne dobijete poruku, obavezno kontaktirajte agenciju radi dobijanja tačnih podataka o polasku na putovanje.

Zaustavljanje radi usputnih odmora predviđeno je na svakih 3,5 do 4 sata vožnje, na usputnim stajalištima, u zavisnosti od raspoloživosti kapaciteta stajališta i uslova na putu.

Mole se putnici da vode računa o svojim putnim ispravama, novcu i stvarima tokom trajanja aranžmana.

Ostavljanje vrednih stvari u autobusu i hotelskim sobama nije preporučljivo jer ni prevoznik ni hotel ne odgovaraju za njih. U slučaju obijanja autobusa, putnik može zatražiti nadoknadu štete samo za svoje osigurane stvari kod ovlašćenih osiguravajućih kuća. Organizator putovanja ne može odgovarati niti mu se mogu upućivati prigovori u slučaju ovih nepredviđenih okolnosti.

Napominjemo da je putovanje grupno i da je tome sve podređeno. Prema tome, potrebno je jasno sagledati situaciju da su u vozilu muzika i filmovi koji se puštaju neutralni po svom sadržaju.

Temperatura u vozilu ne može se individualno podešavati za svako sedište. Imajte u vidu da je ono što je za nekoga toplo, za drugog hladno i slično. Za grupno putovanje potrebno je puno razumevanje među putnicima i osećaj kolektivizma.

Prostor za prtljag u autobusu je ograničen, a predviđena količina prtljaga po putniku je jedan kofer i jedan komad ručnog prtljaga.

Upozoravaju se putnici da zbog poštovanja satnica predviđenih programom putovanja ne postoji mogućnost zadržavanja autobusa na graničnom prelazu radi regulisanja povraćaja sredstava po osnovu „tax free“, pa vas molimo da to imate u vidu.

Organizator putovanja zadržava pravo promene programa putovanja usled nepredviđenih objektivnih okolnosti (npr. gužve na granicama, gužve u saobraćaju, zatvaranja nekog od lokaliteta predviđenog za obilazak…).

Organizator putovanja i izleta zadržava pravo izmene termina i uslova izvođenja fakultativnih izleta predviđenih programom, kao i redosleda razgledanja usled objektivnih okolnosti. Molimo vas da uzmete u obzir da postoji mogućnost da, usled državnih ili verskih praznika na određenoj destinaciji, neki od lokaliteta ili tržnih centara, prodavnica, restorana i muzeja ne rade.

Dužina trajanja slobodnog vremena za individualne aktivnosti tokom programa putovanja zavisi od objektivnih okolnosti (npr. dužine trajanja obilazaka, termina polazaka, vremena dolaska i daljeg rasporeda u aranžmanu).

Putnicima kojima je cilj poseta muzejima i galerijama preporučujemo da na internetu provere njihovo radno vreme i željene posete usklade sa slobodnim vremenom na putovanju.

Oznaka kategorije hotela u programu zvanično je utvrđena i važeća na dan zaključenja ugovora između organizatora putovanja i inostranog partnera, te eventualne naknadne promene koje organizatoru nisu poznate ne mogu biti relevantne.

U smeštajne objekte ulazi se prvog dana boravka od 15:00 h (postoji mogućnost ranijeg ulaska), a napuštaju se poslednjeg dana boravka najkasnije do 09:00 h. Svaki hotel ima restoran. Svaka soba ima tuš/WC. Smeštaj iz ove ponude registrovan je, pregledan i standardizovan od strane Nacionalne turističke asocijacije zemlje u kojoj se nalazi. Organizator putovanja se, u slučaju neobjavljivanja tačnog imena hotela, obavezuje da ime objavi najkasnije sedam dana pre polaska na put.

U slučaju promene hotela, organizator je dužan da o tome obavesti sve putnike, a zamenjeni hotel mora u svemu odgovarati standardima hotela datog u opisu programa.

Opisi smeštajnih objekata su informativnog karaktera. Za eventualna odstupanja i kvalitet usluge u okviru smeštajnih objekata organizator putovanja ne snosi odgovornost jer to isključivo zavisi od smeštajnih objekata. Neki od dopunskih sadržaja smeštajnih objekata dostupni su uz doplatu.

Postoji mogućnost odstupanja i promena u dostupnosti nekih sadržaja jer oni isključivo zavise od smeštajnih objekata (npr. sef, parking, mini-bar, TV, klima-uređaj, fen za kosu, internet…). Savetujemo da se i sami dodatno informišete putem interneta, na društvenim mrežama i specijalizovanim portalima koji pružaju tu vrstu pomoći putnicima, poput www.tripadvisor.com i www.booking.com.

Organizator putovanja ne može da utiče na raspored po sobama jer to isključivo zavisi od recepcije smeštajnog objekta.

Zahtevi za povezane sobe, porodične sobe i slično uzeće se u razmatranje, ali grupni autobuski aranžmani ne podrazumevaju ovakvu vrstu smeštaja niti izbor soba i njihovog sadržaja (balkon, terasa, soba za pušače, spratnost, francuski ležaj…). Agencija-organizator ne može obećavati ovakve usluge.

Smeštaj na grupnim aranžmanima ovog tipa je u dvokrevetnim sobama ili dvokrevetnim sobama sa pomoćnim ležajem, namenjenim za smeštaj treće osobe. Sobe sa pomoćnim ležajem manje su komforne, a treći ležaj je pomoćni i može biti standardnih ili manjih dimenzija.

Sva vremena u programima putovanja data su prema lokalnom vremenu zemlje u kojoj se boravi.

Potpisnik ugovora o putovanju ili predstavnici grupe putnika obavezni su da sve putnike upoznaju sa ugovorenim programom putovanja, uslovima plaćanja i osiguranja, kao i opštim uslovima putovanja organizatora putovanja.

Maloletni putnici prilikom putovanja moraju imati overenu saglasnost roditelja.

Međunarodno putno zdravstveno osiguranje obavezno je za pojedine destinacije. Savetujemo vam da ga posedujete za sva putovanja jer u suprotnom sami snosite odgovornost za eventualne posledice prilikom kontrole države u koju putujete, kao i kontrole u državama kroz koje prolazite.

Za sve informacije date usmenim, telefonskim ili elektronskim putem agencija ne snosi odgovornost. Važeći je samo pisani program putovanja istaknut u prostorijama agencije.

Organizator zadržava pravo da putem „last minute“ ponude prodaje svoje aranžmane po cenama koje se razlikuju od cena u cenovniku. Stranke koje su započele plaćanje ili uplatile aranžman po cenama objavljenim u ovom cenovniku nemaju pravo da potražuju nadoknadu na ime eventualne razlike u ceni.

Turistička agencija Dream Tours je ovlašćeni subagent. Organizator ovog putovanja je turistička agencija Tomash Tours, licenca A OTP 242/2021 od 14.12.2021. Za ovo putovanje važe opšti uslovi putovanja Turističke agencije Tomash Tours-a.